現場協助處理縣府內員工使用Open Office.org所遇到的問題，共26件，協助處理時間共1490分鐘。

◎主要協助處理的問題為：

　　　1.Wrriter轉檔問題：共六件

　　　2.Calc、Impress操作問題：共六件

　　　3.UPP操作問題：共三件


◎平均到場時間27.5分鐘

◎平均完修時間57.31分鐘

(資料截止日：2008/11/30)